تماس از ایران با خارج از کشور؛ نحوه شماره‌ گیری و کاهش هزینه

برای تماس از ایران با خارج از کشور، ابتدا «۰۰»، سپس کد کشور و بعد شماره مقصد را در قالب بین‌ المللی وارد کنید. برای مثال، اگر شماره موبایل مخاطب شما در ترکیه با 05 شروع می‌شود، صفر ابتدایی را حذف کنید و شماره را با 00905 آغاز کنید. 

پیش از تماس، مشخص کنید که مخاطب شماره خارجی دارد یا با سیم‌ کارت ایرانی به سفر رفته است. تماس با شماره ایرانیِ مسافر با تماس به شماره خارجی تفاوت دارد و هزینه آن نیز به شکل دیگری محاسبه می‌ شود. اگر هر دو نفر اینترنت و برنامه مشترک دارید، می‌ توانید تماس صوتی داخل برنامه را هم بررسی کنید.

چطور از ایران با شماره خارجی تماس بگیریم؟

برای شماره‌ گیری درست، باید کد کشور را از پیش‌ شماره داخلی شماره تشخیص دهید. بهتر است از مخاطب بخواهید شماره‌اش را همراه کد کشور بفرستد تا احتمال حذف یا اضافه‌ کردن رقم اشتباه کاهش پیدا کند.

شماره‌ گیری با موبایل

در صفحه تماس گوشی، «۰۰» را وارد کنید، کد کشور را بنویسید و سپس شماره مقصد را اضافه کنید. اگر شماره‌ای که دریافت کرده‌اید از قبل با کد کشور آغاز می‌ شود، همان کد را دوباره وارد نکنید.

برای نمونه، شماره نمایشی 0532 XXX XX XX در ترکیه را به شکل 0090 532 XXX XX XX وارد کنید. در این شماره، 00 پیش‌شماره تماس بین‌ المللی، 90 کد ترکیه و باقی ارقام شماره موبایل مخاطب را تشکیل می‌ دهند.

اگر شماره با علامت «+» ذخیره شده است، هنگام استفاده از بسته تماس بین‌ الملل، روش شماره‌ گیری مجاز را در شرایط همان بسته بررسی کنید. برای رعایت راهنمای تماس مستقیم اپراتور، می‌ توانید شماره را با «۰۰» و کد کشور وارد کنید.

شماره‌ گیری با تلفن ثابت

برای تماس با خارج از کشور با تلفن ثابت نیز شماره را با «۰۰»، کد کشور و شماره مقصد وارد کنید. اگر مقصد تلفن ثابت است، کد شهر را مطابق قالب بین‌ المللی آن شماره اضافه کنید.

برای تماس با هتل، شماره کامل را از وب‌ سایت رسمی هتل یا تاییدیه رزرو بردارید. اگر شماره‌گیری انجام می‌ شود اما تماس برقرار نمی‌ شود، دسترسی خط به تماس بین‌ المللی را از مخابرات بررسی کنید.

صفر ابتدای شماره را چه زمانی حذف کنیم؟

در بسیاری از کشورها، صفر ابتدایی برای شماره‌گیری داخلی استفاده می‌ شود و هنگام اضافه‌ کردن کد کشور حذف می‌ شود. با این‌ حال، این قاعده برای همه شماره‌ های خارجی یکسان نیست.

برای مثال، صفر ابتدای شماره‌ های ثابت ایتالیا بخشی از شماره محسوب می‌ شود و بعد از کد 39 باقی می‌ ماند. بنابراین، شماره ثابت شهر رم می‌ تواند با 0039 06 آغاز شود. طرح شماره‌گذاری ایتالیا در منبع رسمی ITU نیز شماره‌های جغرافیایی را با رقم صفر مشخص می‌ کند.

اگر مخاطب شماره را به شکل بین‌ المللی فرستاده است، ارقام آن را بدون بررسی تغییر ندهید.

نمونه شماره‌گیری برای مقصدهای پرکاربرد

دیدن یک نمونه، وارد کردن شماره خارجی را ساده‌تر می‌ کند. در جدول زیر، حرف X جای ارقام شماره مخاطب را نشان می‌ دهد و نمونه‌ ها برای آموزش نوشته شده‌اند.

مقصد و نوع شماره	قالب شماره‌گیری از ایران
موبایل ترکیه	0090 5XX XXX XX XX
تلفن ثابت استانبول، بخش اروپایی	0090 212 XXX XX XX
موبایل امارات	00971 5X XXX XXXX
تلفن ثابت دبی	00971 4 XXX XXXX
موبایل عراق	00964 7XX XXX XXXX
تلفن ثابت برلین	0049 30 XXXXXXXX
شماره کانادا یا آمریکا	001 XXX XXX XXXX

کد کشورها را می‌ توانید در فهرست رسمی طرح‌های شماره‌ گذاری ITU بررسی کنید. برای شماره‌ های ثابت، کد شهر را نیز از شماره اعلام‌ شده توسط مخاطب یا مجموعه مقصد بردارید.

تماس با ترکیه، امارات و عراق

اگر شماره موبایل ترکیه، امارات یا عراق در قالب داخلی با صفر شروع شده است، برای تبدیل آن به قالب بین‌ المللی، صفر ابتدایی را حذف کنید و کد کشور را اضافه کنید.

برای تماس با هتل در دبی، کد امارات و کد شهر دبی را پیش از شماره هتل وارد کنید. اگر وب‌ سایت هتل شماره را با +971 نوشته است، هنگام وارد کردن 00971، کد کشور را فقط یک‌ بار بنویسید.

تماس با آلمان، کانادا و آمریکا

برای تماس از ایران با آلمان، از کد کشور 49 استفاده کنید و صفر پیش‌ شماره داخلی شهر یا موبایل را حذف کنید. طول شماره‌ های آلمان می‌ تواند متفاوت باشد؛ بنابراین، تعداد ارقام را با یک نمونه ثابت تطبیق ندهید و شماره کامل مخاطب را وارد کنید.

آمریکا و کانادا از کد کشور 1 استفاده می‌ کنند. پس از این کد، پیش‌ شماره منطقه و شماره مشترک را وارد کنید. هنگام خرید بسته نیز پوشش منطقه مقصد را بررسی کنید.

هزینه تماس از ایران با خارج چگونه محاسبه می‌ شود؟

هزینه تماس با خارج از کشور نرخ یکسانی ندارد. برای برآورد هزینه، باید کشور مقصد، نوع شماره، اپراتور مبدا و شرایط محاسبه مکالمه را بررسی کنید. قیمت یک تماس با موبایل خارجی ممکن است با تماس به تلفن ثابت همان کشور تفاوت داشته باشد.

کشور و نوع شماره مقصد چه تاثیری دارند؟

هنگام استعلام تعرفه مکالمه بین‌ الملل، تنها نام کشور را بررسی نکنید. اگر جدول اپراتور، تلفن ثابت و موبایل یا شبکه‌ های مقصد را جدا کرده است، ردیف مربوط به شماره مخاطب را پیدا کنید.

شماره‌ های خدمات ویژه نیز ممکن است مشمول تعرفه عادی نباشند. برای کثال ایرانسل در صفحه رسمی خود، شماره‌ های خاص و پریمیوم را از نرخ‌ های عمومی اعلام‌ شده جدا می‌ کند.

تعرفه آزاد، بسته و واحد محاسبه چه تفاوتی دارند؟

در تماس با تعرفه آزاد، هزینه بر اساس نرخ مقصد و میزان مکالمه محاسبه می‌ شود. در بسته مکالمه، مبلغی را برای تعداد مشخصی دقیقه و مدت اعتبار معین پرداخت می‌ کنید.

واحد محاسبه نیز بر مبلغ نهایی اثر می‌ گذارد. اگر هر دقیقه آغاز شده یک دقیقه کامل حساب شود، تماس یک دقیقه و ده ثانیه‌ای هزینه دو دقیقه را خواهد داشت. اگر محاسبه ثانیه‌ای باشد، همان مدت واقعی مبنای محاسبه قرار می‌ گیرد.

پیش از تماس، وضعیت مالیات، هزینه احتمالی اتصال و نرخ پس از پایان بسته را نیز بخوانید. عبارت «نرخ هر دقیقه» به‌ تنهایی تمام هزینه را مشخص نمی‌ کند.

هزینه یک تماس پنج یا ده دقیقه‌ ای را چطور برآورد کنیم؟

فرض کنید نرخ یک مقصد، برای آموزش محاسبه، دقیقه‌ای ۲۰ هزار تومان باشد. در این مثال فرضی، تماس دقیقا پنج‌ دقیقه‌ای پیش از مالیات یا هزینه‌ های احتمالی دیگر، ۱۰۰ هزار تومان تمام می‌ شود و تماس ده‌ دقیقه‌ای ۲۰۰ هزار تومان تمام می‌ شود.

این اعداد تعرفه هیچ اپراتوری را اعلام نمی‌ کنند. برای محاسبه هزینه واقعی، نرخ تایید شده مقصد را در مدت قابل‌ صورتحساب ضرب کنید و هزینه‌ های جداگانه را اضافه کنید.

تماس با خارج از طریق همراه اول، ایرانسل و رایتل

پس از آماده‌ کردن شماره، تعرفه و بسته را از اپراتور خود بررسی کنید. قیمت‌ های درج‌ شده ممکن است با شرایط فعلی خرید تفاوت داشته باشند.

همراه اول؛ بررسی بسته مکالمه بین‌ الملل

برای مشاهده بسته تماس با خارج همراه اول، از بخش بین‌ الملل در «همراه من» یا کد *10*2923# استفاده کنید. جدول زیر، بخشی از اطلاعات صفحه رسمی را در تاریخ ۲۰ مهر ۱۴۰۵ نشان می‌ دهد.

بسته	دقایق درج‌شده در جدول رسمی	اعتبار	قیمت پیش از مالیات
اروپا	۶۰ دقیقه	۷ روز	۱٬۸۰۰٬۰۰۰ تومان
آمریکای شمالی	۲۲۰ دقیقه	۳۰ روز	۱٬۱۰۰٬۰۰۰ تومان
افغان‌گپ	۱۰ دقیقه	۷ روز	۵۴۰٬۰۰۰ تومان

طبق شرایط اعلام‌ شده، بسته‌ های مکالمه برای استفاده از داخل ایران ارائه می‌ شوند و با پایان حجم یا اعتبار، ادامه تماس با نرخ آزاد محاسبه می‌ شود. مالیات نیز به قیمت بسته‌ ها اضافه می‌ شود.

ایرانسل؛ استعلام تعرفه و خرید بسته

برای بررسی هزینه تماس با خارج از کشور ایرانسل، وارد صفحه رسمی تماس بین‌ المللی شوید و مقصد را انتخاب کنید. این صفحه نرخ خطوط دائمی و اعتباری را یکسان اعلام می‌ کند.

برای مشاهده بسته‌ ها، از بخش «خرید بسته ← تماس بین‌ الملل» در ایرانسل‌ من یا کد *555*57# استفاده کنید. پیش از خرید، کشورها و شماره‌ های مشمول، اعتبار زمانی و مبلغ نهایی را بررسی کنید.

رایتل؛ بررسی شرایط تماس با مقصد

برای تماس خارجی با رایتل، تعرفه شماره مقصد و وضعیت سرویس خط را از وب‌سایت یا پشتیبانی رسمی رایتل استعلام کنید. هنگام پرسیدن تعرفه، مشخص کنید که از داخل ایران تماس می‌ گیرید و شماره مقصد ثابت است یا موبایل است.

تعرفه اپراتور دیگر را مبنای برآورد هزینه رایتل قرار ندهید. اگر نرخ مقصد را پیدا نمی‌ کنید، پیش از شروع مکالمه طولانی از پشتیبانی پاسخ بگیرید.

برای تماس با خارج، کدام روش به‌ صرفه‌ تر است؟

ارزان‌ترین روش تماس از ایران با خارج به مدت مکالمه، تعداد تماس‌ ها و امکانات دو طرف بستگی دارد. برای یک تماس کوتاه با هتل و گفتگوی روزانه با خانواده، انتخاب یکسانی نداشته باشید.

وضعیت شما	روش قابل بررسی	نکته تصمیم‌ گیری
هر دو نفر اینترنت و برنامه مشترک دارید	تماس داخل برنامه	دسترسی و کیفیت اینترنت دو طرف را بررسی کنید
با هتل یا شماره ثابت تماس می‌ گیرید	تماس مستقیم یا سرویس تماس با شماره تلفن	هزینه همان نوع شماره را استعلام کنید
اینترنت در دسترس ندارید	موبایل یا تلفن ثابت	تعرفه و دسترسی سرویس را بررسی کنید
تماس‌ های مکرر دارید	بسته بین‌ الملل	مصرف واقعی را با قیمت و اعتبار بسته مقایسه کنید

تماس کوتاه با هتل یا اقامتگاه

اگر فقط می‌ خواهید ساعت ورود را با هتل هماهنگ کنید، ابتدا هزینه چند دقیقه تماس مستقیم را برآورد کنید. خرید یک بسته گران برای یک تماس کوتاه ممکن است به‌ صرفه نباشد.

اگر هتل در وب‌سایت رسمی خود راه ارتباط اینترنتی معرفی کرده است، می‌ توانید از همان مسیر استفاده کنید. داشتن شماره تلفن هتل به معنی فعال‌ بودن آن شماره در پیام‌ رسان‌ها نیست.

تماس مکرر با خانواده و دوستان

برای مکالمه‌ های مکرر، هزینه مجموع تماس‌ ها را با قیمت بسته مقایسه کنید. تعداد دقایقی که واقعا پیش از انقضای بسته مصرف می‌ کنید، اهمیت بیشتری از حجم اسمی آن دارد.

برای مثال، اگر بسته‌ای ۶۰ دقیقه مکالمه دارد اما فقط ۱۰ دقیقه از آن استفاده می‌ کنید، هزینه موثر هر دقیقه مصرف‌ شده از تقسیم مبلغ بسته بر همان ۱۰ دقیقه به دست می‌ آید. این محاسبه کمک می‌ کند بسته را بر اساس نیاز خود انتخاب کنید.

تماس اینترنتی و تماس با شماره تلفن

تماس صوتی داخل برنامه با تماس به شماره ثابت یا موبایل خارجی تفاوت دارد. در تماس داخل برنامه، دو طرف باید به اینترنت و سرویس مشترک دسترسی داشته باشند. هزینه اینترنت نیز باید لحاظ شود؛ بنابراین، «بدون هزینه مکالمه اپراتوری» همیشه به معنی «بدون هزینه» نیست.

اگر مسافر سیم‌ کارت ایرانی دارد، چطور با او تماس بگیریم؟

ممکن است مخاطب شما در ترکیه یا امارات باشد، اما همچنان از شماره ایرانی خود استفاده کند. در این وضعیت، شماره او را به شماره کشور محل سفر تبدیل نکنید؛ کشور محل حضور مسافر، کد شماره ایرانی را تغییر نمی‌ دهد.

تماس با شماره ایرانیِ مسافر

اگر از داخل ایران با شماره ایرانی مسافر تماس می‌ گیرید، همان شماره معمول او، مانند 09XX XXX XXXX، را شماره‌ گیری کنید. برای مثال، به ابتدای شماره ایرانیِ فردی که به ترکیه رفته است، کد 90 اضافه نکنید.

برای دریافت تماس، خط مسافر باید در مقصد امکان استفاده از رومینگ و اتصال به شبکه مناسب را داشته باشد. وضعیت رومینگ را بهتر است پیش از سفر بررسی کند.

هزینه تماس برای هر طرف چگونه محاسبه می‌ شود؟

در تماس عادی از داخل ایران به شماره ایرانیِ مسافر، تماس‌ گیرنده بر اساس تعرفه تماس داخلی خط خود هزینه می‌ پردازد. مسافر نیز ممکن است برای دریافت تماس، هزینه رومینگ بپردازد.

این هزینه را با نرخ تماس به شماره خارجی اشتباه نگیرید. در صفحه رسمی رومینگ ایرانسل، «دریافت تماس» ردیف تعرفه جداگانه دارد و باید بر اساس مقصد و شبکه میزبان بررسی شود.

اگر مسافر سیم‌ کارت کشور مقصد خریده باشد و با آن شماره تماس بگیرید، هزینه شما بر اساس تماس بین‌ المللی با همان شماره خارجی محاسبه می‌ شود.

چرا تماس از ایران با خارج وصل نمی‌ شود؟

وصل‌ نشدن تماس لزوما به معنی اشتباه‌ بودن شماره نیست. مشکل می‌ تواند به قالب شماره، اعتبار خط، محدودیت سرویس یا اختلال ارتباط مربوط باشد. بررسی را از مواردی شروع کنید که خودتان می‌ توانید اصلاح کنید.

شماره، اعتبار و وضعیت خط را بررسی کنید

شماره را با نسخه‌ای که مخاطب فرستاده است مقایسه کنید. تکرار کد کشور، حذف صفر لازم یا جا افتادن کد شهر می‌ تواند مانع اتصال شود.

در خط اعتباری، موجودی را بررسی کنید. در خط دائمی، وضعیت بدهی و محدودیت مصرف را کنترل کنید. اگر تماس‌ های داخلی نیز برقرار نمی‌ شوند، ابتدا مشکل عمومی خط را برطرف کنید.

شرایط بسته و دسترسی سرویس را کنترل کنید

اگر بسته دارید، کشور مقصد، نوع شماره و اعتبار باقی‌مانده را بررسی کنید. فعال‌ بودن یک بسته به معنی پوشش تمام شماره‌ های خارجی نیست.

اگر شماره و وضعیت خط درست به نظر می‌ رسند، زمان تماس و پیام خطا را یادداشت کنید و از پشتیبانی اپراتور پیگیری کنید. برای تماس اینترنتی نیز اتصال هر دو طرف و دسترسی به برنامه را بررسی کنید.

پیش از سفر، راه ارتباط با خانواده را مشخص کنید

هماهنگی کوتاه پیش از پرواز می‌ تواند تماس‌ های ضروری را ساده‌تر کند. مشخص کنید که مسافر با شماره ایرانی در دسترس خواهد بود یا پس از رسیدن، شماره جدیدی اعلام خواهد کرد.

شماره و روش جایگزین را آماده کنید

شماره مسافر و هتل را همراه کد کشور ذخیره کنید. اگر مسافر شماره جدیدی می‌ گیرد، از او بخواهید قالب بین‌ المللی آن را بفرستد. یک روش جایگزین نیز تعیین کنید؛ مثلا اگر تماس اینترنتی برقرار نشد، در ساعت مشخصی تماس تلفنی بگیرید. اختلاف ساعت مقصد را هنگام تعیین زمان تماس در نظر بگیرید.

پیش از تماس، اطلاعات لازم را جمع کنید

برای تماس با هتل یا شرکت خدمات سفر، شماره رزرو و سوال‌ های خود را آماده کنید. توضیح روشن درخواست، زمان مکالمه را کوتاه‌تر می‌ کند. اگر تماس‌ های متعدد در پیش دارید، پیش از خرید بسته، مجموع دقایق مورد نیاز و مدت اقامت را تخمین بزنید. انتخاب بسته باید با برنامه تماس شما هماهنگ باشد.

سوالات متداول تماس از ایران با خارج از کشور